アメリカのamazon.comは、自前の飛行機まで大量に用意して物流を自前でやるのだそうだ。
最近街で「LOHACO by ASKUL」のトラックをよく見かけるようになった。
ヨドバシカメラも「ヨドバシエクストリームサービス便」をスタートさせて都内の配送は自前でやるようになった。
このように配送を自前でやることには何かメリットがあるのだろうか？
物はお店で買って自分で運ぶのじゃなく、インターネットで頼んで配送してもらう時代になった。私も、もうボールペン一本、自分では買いに行かない。ヨドバシカメラとかamazonで頼んで自分はただ家で待っているだけである。そのくせ料金は近所の文房具屋さんで買うより安く、配送料もヨドバシカメラは全部無料、amazonもプライム・サービスに加入しているので無料である。
こんなんで商売やっていけるのであろうか？
ビジネスは、人の不便や不満を解消することによって生まれる。でもいまは不便が解消されすぎちゃって過剰になっているような気がするんである。ムリして配送を自前にして配送料を無料にしたほうが、そりゃ売上は立つだろうけど、全然儲からないよね。
消費者側も、商品の値打ちの他に、自分が動かなくてもいいということに価値を認めてお金を払うようにしよう。そうじゃないと、みんな不幸になる。
